Es probable que sus amigos y familiares hayan adquirido nuevos dispositivos, y es probable que haya un iPhone, iPad, Mac o Apple TV en la mezcla.

Hasta iOS 11 y su nueva función de grabación de pantalla, era un poco difícil compartir la pantalla de forma remota con un dispositivo iOS (especialmente si necesitabas ver la pantalla de la persona a la que ayudas).

Grabación de pantalla de iOS 11

Esta es una característica útil por una variedad o por razones, y es realmente útil para proporcionar soporte técnico remoto.

Aún mejor, hacer uso de una grabación de pantalla significa que no tiene que conectarse en vivo con otros (ideal para agendas ocupadas y trabajar en zonas horarias).

Si todavía no tiene habilitada la grabación de pantalla, diríjase a Configuración → Centro de control → Personalizar controles y presione elbotón junto a Grabación de pantalla.

3D Toque el icono de Grabación de pantalla para activar / desactivar el micrófono

Desde allí, es tan fácil como acceder al Centro de control, capturar lo que necesita y compartir desde la aplicación Fotos.

Otra opción si alguien está teniendo un momento particularmente difícil para explicar su problema es hacer que le envíen una grabación de pantalla de lo que están haciendo actualmente para que pueda resolverlo.

Para una vista más profunda de la grabación de pantalla en iOS 11 y algunos consejos, eche un vistazo a nuestro cómo hacerlo.

FaceTime

Si lo mejor es ayudar a alguien con poco tiempo de aviso, o si la transmisión en vivo es mejor que la grabada, una buena llamada FaceTime a la antigua puede ser la solución.

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Es bueno tener un soporte ajustable o un trípode para mantener el dispositivo FaceTime estable y en el ángulo correcto.

Uso compartido de pantalla de Mac a Mac

Proporcionar apoyo a los demás puede ser aún más suave cuando puede tomar el control de su dispositivo.

Para hacer esto, asegúrese de que el cuadro «Compartir pantalla» esté marcado en Preferencias del sistema → Compartir.

Haga una búsqueda de Spotlight para compartir pantalla y ejecútela.

A continuación, verá un cuadro de diálogo con la opción para ingresar el ID de Apple de la persona con la que desea compartir la pantalla.

En el extremo receptor, verán esta invitación.

Asegúrese de que seleccionen Controlar mi pantalla.

Compartir pantalla en Mac desde Mensajes

Otra forma de comenzar a compartir la pantalla es a través de Mensajes en macOS.

Una vez que esté conectado, una llamada de voz FaceTime también se iniciará automáticamente junto con la pantalla compartida.

Otro truco útil es abrir QuickTime Player e iniciar una grabación de pantalla (Archivo → Nueva grabación de pantalla) para que puedan volver a consultar la guía cuando lo deseen.

Cuando esté listo para finalizar la sesión, puede hacer clic en ‘Compartir pantalla’ al lado de  en la barra de menús y seleccionar ‘Salir de la pantalla compartida’.

Compartir pantalla con cualquier dispositivo

Si el uso compartido de la pantalla macOS no funciona bien para usted, o si necesita ayudar a alguien con un equipo con Windows o Chromebook (o cualquier dispositivo), puede usar algo como TeamViewer, que es totalmente gratuito para cuentas personales.

Con las opciones anteriores, debe estar listo para resolver cualquier problema que pueda surgir en su plato, con suerte sin dolores de cabeza ?.

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